Как отменить запись и сколько это стоит
- Откройте «Мои записи» — там записи по всем клубам: тренировки, турниры и аренда столов.
- У нужной записи нажмите «Отменить запись». Перед подтверждением сайт покажет, сколько клуб засчитает за эту отмену.
- Подтвердите. Если подключены уведомления, придёт сообщение об отмене.
| Что произошло | Разовая запись | Запись по абонементу |
|---|---|---|
| Отменили до срока, который назначил клуб | Ничего не стоит | Визит возвращается |
| Отменили позже срока, но до начала | Процент по правилам клуба | Визит возвращается или сгорает — как решил клуб |
| Не отменили и не пришли | Процент за неявку по правилам клуба | Визит сгорает |
- Срок и проценты у каждого клуба свои. Обычно бесплатно отменить можно не позже чем за час до начала.
- После начала занятия отменить запись нельзя: дальше клуб отмечает, пришли вы или нет.
- Если вас ошибочно отметили «не пришёл», скажите администратору — отметку исправляют с причиной.
- Если клуб отменил само занятие или турнир, платить ничего не нужно, а визит абонемента возвращается. Причину клуб пишет в сообщении, она же видна в «Моих записях» рядом с пометкой «Отменена клубом».
Онлайн-оплаты пока нет: сумму за позднюю отмену или неявку вы оплачиваете у стойки клуба.